《暈船學院》使用須知、服務條款暨隱私權聲明
歡迎使用「暈船學院」（以下稱「本服務」）。本服務由本服務營運者提供。使用者開始使用、按下同意、購買點數或使用付費功能，即表示已閱讀、理解並同意本條款。
一、使用資格
- 本服務限年滿十八歲，且具完全行為能力之使用者使用。
- 使用者應以本人持有或合法控制的 LINE 帳號使用本服務，不得冒用他人身分或帳號。
- 使用者如不同意本條款，請勿使用本服務或購買任何點數與付費功能。
二、服務性質
- 本服務利用AI人工智慧技術，提供一般聊天、圖片分析、塔羅、靈籤、解籤、長輩圖及其他娛樂性或輔助性功能。
- 本服務提供之一般聊天、圖片分析、塔羅、靈籤、解籤、長輩圖及其他娛樂性或輔助性功能，均可能由 AI 系統依使用者提供的文字、圖片或操作情境自動生成，可能出現錯誤、遺漏、誤讀圖片、誤解對話角色、前後不一致或不符合實際情況的內容。
- 「院長」為本服務之人格化稱呼與互動角色，並非真人顧問、心理師、醫師、律師、命理師或其他專業人員。
- 本服務內容僅供娛樂、情緒整理、自我觀照與一般參考使用，不構成醫療、心理治療、法律、財務、投資、婚姻諮商或其他專業意見。
- 本服務無法確認任何第三方的真實想法、感受、意圖、承諾或未來行動，不應被視為事實判定、專業建議，或作為感情、金錢、醫療、法律、安全、人身關係等重大決策之唯一依據。
- 使用者不應僅依本服務內容作出可能影響生命、健康、安全、財產、法律權益或重要人際關係的決定。
- 使用者應自行判斷並承擔依據本服務內容所作行動之結果。如遇自傷、他傷、暴力、跟蹤、騷擾、性侵害、勒索、未成年人安全、家暴、重大心理危機或其他緊急情況，應立即聯絡當地緊急服務、醫療機構或可信任的人士，不應以本服務取代必要協助。
- 如使用過程中出現強烈焦慮、失眠、自傷想法、被威脅、被控制、遭受暴力、遭受性侵害或其他安全疑慮，請停止使用本服務，並立即尋求專業人士協助。
- 本服務以 LINE 手機版使用體驗為主要設計；部分選單、按鈕、圖片或付款流程於電腦版 LINE 可能顯示或操作不完整，建議以手機版 LINE 使用。
三、使用者提供的內容
- 使用者得依功能需要提供文字及圖片內容。
- 使用者應避免提供與服務無關的姓名、電話、地址、帳號、身分證件、金融資訊或其他敏感資料。
- 使用者上傳含有第三人資料的內容前，應確認具有合法提供及使用該內容的權利，並建議先遮蔽姓名、頭像、帳號、聯絡方式及其他可識別資訊。
- 使用者不得提供或使用涉及違法、侵權、詐欺、威脅、騷擾、仇恨、兒少性內容、未經同意的私密內容、惡意程式或其他不當資料。
- 使用者保有其原始內容依法享有的權利，但同意營運者得於提供服務、內容分析、客服、安全防護及爭議處理所必要的範圍內處理該內容。
四、服務使用限制
營運者得基於下列原因，限制、暫停或終止部分或全部服務：
- 使用者違反本條款或適用法令。
- 使用者以自動化、大量、重複或其他異常方式使用服務。
- 使用者試圖規避免費額度、重複取得優惠、操縱推薦獎勵或從事其他濫用行為。
- 帳號涉及詐欺、盜刷、退款濫用、安全攻擊或其他重大風險。
- 因維護、故障、第三方服務異常、不可抗力或其他營運必要原因。
- 為保護使用者、第三人或本服務的合法權益。
五、免費額度與清醒點數
- 本服務可能提供免費聊天、免費功能、體驗點數、新戶贈點、推薦獎勵或其他優惠，實際內容以當時服務畫面及活動說明為準。
- 免費額度、贈送點數及優惠資格不得轉讓、兌換現金或要求折現。
- 清醒點數僅能用於本服務指定功能，不屬於存款、電子支付帳戶、投資商品或有價證券，亦不計付利息。
- 各項服務所需點數，以使用者確認使用或購買時的服務畫面為準。
- 營運者得因成本、服務內容或營運需要調整未來的點數價格、免費額度及優惠；已完成的交易及依法應保護的既有權益不受任意影響。
六、購買、扣點及退款
- 使用者購買點數或付費服務前，應確認方案、價格、內容、付款資訊及相關使用規則。
- 付費功能啟用、完成扣點，或數位內容已產生、交付後，除法令另有規定、付款平台規則或經營運者確認之系統異常情形外，原則上不因使用者主觀期待、內容解讀不同或使用後不滿意而退還。
- 如發生重複付款、未授權付款、錯誤扣點、付款成功但服務未交付，或其他付款及服務交付異常情形，使用者應儘速透過客服管道聯繫營運者。
- 經確認需處理者，營運者得依付款紀錄、系統紀錄、服務交付狀態及個案實際情況，採取退款、退點、補點、重新提供服務或其他合理處理方式。
- 退款成立時，與該筆付款相關之點數、優惠或其他服務權益，營運者得一併取消、扣回或調整；必要時，得於相關權益調整完成前限制部分服務。
- 退款方式、作業時間、款項退回路徑及相關限制，依付款平台規則、適用法令及個案實際情況辦理。
七、點數、使用限制、資料處理與第三方平台
（一）清醒點數、免費額度與付費服務
- 清醒點數、免費額度、贈點、推薦獎勵及其他優惠，僅為本服務內指定功能之使用額度或服務權益，並非現金、儲值金、電子支付餘額、禮券、有價證券、投資商品或其他具現金價值之工具。
- 前述點數、額度及優惠，不得要求兌換現金、找零、折現、轉讓、轉售、交換對價，或用於本服務以外之目的。
- 本服務之免費額度、點數消耗、付費功能、優惠資格及活動內容，以使用者操作當時之服務畫面、活動說明或系統紀錄為準。營運者得依成本、風險控管、功能調整或營運需求，調整未來之點數價格、免費額度、優惠方式及服務內容。
（二）使用限制與禁止行為
- 除經營運者事前明確同意外，使用者不得將本服務用於商業轉售、代客使用、收費或公開活動、批量產出，或其他超出個人使用目的之行為。
- 使用者不得以自動化程式、多人共用、重複註冊、異常操作、技術手段或其他方式，規避、干擾或破壞本服務之點數、免費額度、使用次數、速率限制、推薦獎勵、付款驗證、安全機制或其他系統限制。
- 使用者不得轉售、轉讓、出租、出借、交換、公開散布或以任何對價提供本服務帳號、使用權限、點數、優惠資格或其他服務權益。
- 如營運者合理認定使用者有前述違反行為，得暫停或終止部分或全部服務、取消優惠或推薦獎勵、扣回異常取得之點數或權益，並得依實際情況限制後續使用。
（三）資料保存、短期記憶與刪除
- 本服務可能為維持對話連貫性、提供個人化回覆、改善使用體驗、客服處理、錯誤排查、安全防護或爭議處理，保存有限筆數、摘要形式或系統必要範圍內之對話紀錄、圖片分析結果、服務使用紀錄及相關衍生資料。
- 前款短期記憶或摘要資料僅用於本服務提供、系統維護、安全控管及必要營運目的，不代表本服務保證 AI 回覆、圖片分析、塔羅、靈籤、解籤或其他內容完全正確、完整或符合實際情況。
- 使用者上傳圖片或提供圖片相關內容時，應避免提供不必要之個人資料、敏感資料、金融資料、身分證件、未經同意之他人影像或其他可能侵害他人權益之內容。圖片分析結果係由 AI 依使用者提供內容產生，僅供娛樂、參考與互動使用，不保證辨識、判讀、描述、推論或分析結果完全正確。
- 使用者不應依圖片分析結果作為醫療、法律、財務、安全、人身識別、身分驗證、犯罪判斷、跟蹤監控或其他重大決策之依據。
- 使用者可依本條款所載之個人資料刪除流程，申請刪除或清除本服務實際持有且不再需要之相關資料；依法或基於服務提供、權益管理、安全防護、爭議處理等必要目的仍需留存者，營運者得於必要範圍內留存。
（四）第三方平台與服務可用性
- 本服務係透過 LINE、第三方金流、雲端主機、資料庫、AI 模型供應商、圖片處理服務、網路服務及其他外部平台或服務提供部分功能。
- 如前述第三方平台或服務發生中斷、延遲、維護、政策調整、帳號限制、付款異常、API 異常、資料傳輸異常、模型服務異常、費率調整、功能變更或其他非營運者可完全控制之情形，可能導致本服務全部或部分功能暫停、延遲、失敗、無法使用或結果不完整。
- 營運者將於合理範圍內協助處理因第三方平台或服務異常所造成之服務問題，但不保證本服務永久不中斷、即時可用、完全無錯誤，亦不保證第三方平台或服務將持續提供相同條件、功能或可用性。
- 因第三方平台規則、付款平台規則、LINE 使用環境、網路狀態、使用者設備或不可歸責於營運者之因素造成操作失敗、訊息延遲、付款延遲、圖片無法處理或服務無法即時完成時，營運者得依實際情況提供合理協助或後續處理。
八、個人資料蒐集與使用
為提供本服務，營運者可能蒐集及處理下列資料：
- LINE 使用者識別資料、訊息及服務使用紀錄。
- 使用者主動提供的文字、圖片及其所含資訊。
- 依使用者提供內容產生的 AI 回覆、圖片分析結果、塔羅、靈籤、解籤、長輩圖及其他服務內容。
- 點數餘額、免費額度、已購買服務權益、成就、推薦及其他帳號狀態。
- 訂單、付款、退款、點數異動及服務交付紀錄。
- 客服、錯誤排查、安全防護、異常使用、詐欺防制、消費爭議及營運稽核所必要的紀錄。
上述資料僅於提供服務、管理使用者權益、處理付款與退款、客服、安全防護、詐欺防制、消費爭議及履行法令要求所必要的範圍內使用。
九、第三方服務及境外處理
- 為提供訊息傳送、AI 分析、資料儲存、圖片處理、付款、退款及其他必要功能，本服務可能委託通訊平台、AI 技術、雲端運算、資料儲存、圖片處理、金流及其他必要的第三方服務商處理相關資料。
- 第三方服務商僅於提供其功能、維護服務、安全防護、付款處理或履行法令要求所必要的範圍內處理資料。
- 部分資料可能在台灣或第三方服務商提供服務所使用的境外地區進行處理或儲存。
- 第三方服務可能受其所在地法令、隱私政策及服務條款規範。營運者將於合理可控制的範圍內採取必要的資料保護措施。
十、資料查閱與安全
- 營運者將採取合理的管理及安全措施，防止個人資料遭未授權存取、使用、變更、洩漏或毀損。
- 經授權人員僅得於客服、錯誤排查、服務交付確認、安全調查、付款退款、帳務爭議或法令要求所必要的範圍內查閱相關資料。
- 相關資料不得因私人好奇、娛樂、騷擾、行銷或其他與服務無關的目的任意查閱或使用。
- 網路及雲端服務無法保證絕對安全。若發生可能影響使用者權益的資料安全事件，營運者將依適用法令採取必要措施。
十一、資料保存與刪除
- 使用者提供的聊天文字、圖片，以及可連結至該使用者的 AI 回覆、分析結果及娛樂服務內容，僅於提供服務、客服、安全調查、錯誤排查或爭議處理所必要的期間內保存。
- 使用者可依 LINE 內提示申請刪除個資。確認後，營運者將於合理範圍內刪除或清除本服務實際持有且不再需要之相關資料。
- 部分資料如因服務提供、權益管理、安全防護、爭議處理或法令要求仍有留存必要，營運者得於必要範圍內留存，並僅限於相關必要目的使用。
- 刪除完成後，帳號將無法使用本服務；如欲再次使用，需等待一段時間之後，並重新同意當時有效的服務條款。
- 已傳送至通訊平台、已由使用者或第三人下載、截圖或轉傳，或由第三方服務依其規則處理的內容，營運者僅能於實際可控制的範圍內進行刪除或限制利用。
十二、使用者個資權利
- 使用者得針對營運者實際持有且可連結至該使用者的個人資料，申請：
- 查詢或閱覽。
- 取得複製本。
- 補充或更正。
- 停止蒐集、處理或利用。
- 刪除。
- 營運者得以合理方式確認申請人確為資料本人。
- 涉及其他使用者或第三人個資、系統安全、商業秘密、依法不得提供的資訊，營運者得依法限制或拒絕提供相關部分。
- 涉及點數、付款、退款、服務交付、詐欺防制、消費爭議或依法必須保存的資料，可能無法立即刪除，但僅得於必要目的及必要範圍內保存及使用。
十三、智慧財產權
- 本服務的名稱、介面、文字、圖片、角色設定、功能設計及其他內容，其權利屬營運者或合法權利人所有。
- 未經授權，不得大量複製、改作、出售、出租、公開傳輸、建立競爭服務、破解、逆向分析或以其他方式侵害相關權利。
- 使用者不得利用本服務產生侵害他人著作權、商標權、人格權、隱私權或其他權利的內容。
十四、服務變更、中斷與終止
- 營運者得依營運、安全、法令、成本或功能調整需要，修改、暫停或終止部分服務。
- 如涉及使用者已付款且尚未使用的重要權益，營運者將依實際情況提供合理處理方式。
- 因通訊平台、第三方服務、網路、設備、天災、政府行為或其他不可歸責於營運者的原因造成中斷，營運者將於合理範圍內協助處理，但不保證服務永久不中斷或完全無錯誤。
十五、責任限制
- 使用者應自行判斷 AI 回覆及娛樂內容是否適合採用，並自行承擔依該內容採取行動的風險。
- 營運者不保證 AI 回覆、占卜、分析或其他內容絕對正確、完整、即時或符合使用者期待。
- 除法律另有強制規定外，營運者對間接損失、預期利益損失、情緒損害、第三人行為或使用者自行決定所造成的損害，不負賠償責任。
- 本條款不得解釋為排除或限制依法不得排除的消費者權利或法定責任。
十六、條款修改
- 營運者得因法令、服務內容、營運方式或安全需求修改本條款。
- 如修改內容可能重大影響使用者權益，營運者將以合理方式公告或要求使用者重新同意。
- 使用者不同意修改後條款時，應停止使用本服務。
十七、準據法及爭議處理
- 本條款以中華民國法律為準據法。
- 如發生爭議，雙方應先以誠信方式協商處理。
- 如仍無法解決，依適用法律及有管轄權的法院或消費爭議處理程序辦理。
十八、聯絡方式
使用者如有服務、付款、退款、個資或其他問題，可透過本服務官方帳號或條款頁所載的客服管道聯繫營運者。